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  • ¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución?

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días hábiles una vez recibido el correo electrónico de confirmación del envío.
Más información en Condiciones de compra.

  • Velgette.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, si las prendas no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

  • ¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

    • En Velgette.com: Mandar un correo a marketing@velgette.com para solicitar un cambio de talla o devolución.

    • El primer cambio de talla es gratuito.

    • Las devolución es gratuita

      • Domicilio: Enviaremos a un transportista a recoger tu devolución en la dirección que elijas.

  • ¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?

Si se trata de una promoción de regalo por compra, tendrán que devolver ambos artículos en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas y envoltorios.

  • ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.




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