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AVISO LEGAL

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.velgette.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las “condiciones. Le rogamos lea atentamente las siguientes condiciones, nuestra política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto

2. NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de esta página web está realizado bajo la denominación de VELGETTE por VELGETTE S.L., sociedad limitada con domicilio fiscal en Mataró, calle de Balancó i Boter num. 22 ático 08302, MATARO, Inscrita en el registro mercantil de Mataró
y correo electrónico marketing@velgette.com

3. SUS DATOS Y VISITAS A ESTA PÀGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar de las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años.

5.- CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo le informaremos mediante correo electrónico que el producto está siendo enviado.

6.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales aportados durante el proceso de compra podrá dirigirse al servicio de atención al cliente mandando un mail a marketing@velgette.com o bien llamando al teléfono 607902212.
Asimismo esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse de inmediato con nuestro servicio de atención a cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionado para subsanar el error.

7.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Antes de realizar un pedido usted podrà comprobar la disponibilidad del mismo, en caso de que no quedaran unidades en stock, le reembolsaremos cualquier unidad que pudiera usted haber abonado.

8.- ENTREGA
Los productos relacionados en cada confirmación de envió serán entregados en un plazo de tres días hábiles, ya que no entregamos a domicilio ni los sábados ni los domingos, si no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que un pedido ha sido entregado en el momento que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
En caso de que transcurridos 15 días su pedido disponible para su entrega no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entendemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

9.- IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, tendrá que proporcionarnos un lugar seguro donde dejarlo, si no encontramos ningún lugar seguro su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.


10.- PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen gastos de envío que se añadirán al importe total debido según expone nuestra guía de compra- envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información en cada paso que se le solicita . Asimismo durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Por favor tenga en cuenta que el cambio de talla únicamente estará disponible cuando se emplee cualquiera de los siguientes métodos de pago: Visa y MasterCard.
Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificaran los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.

11.- COMPRA COMO INVITADO
Esta página web permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.
Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

12.- IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de Diciembre, del Impuesto sobre el valor añadido, la entrega de artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español, salvo si la dirección de entrega está en Canarias, Ceuta y Melilla.
En pedidos con destino a Canarias, ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación a lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

13.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Existe un derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores e usuarios.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a VELGETTE, a la dirección de calle Balanço i Boter 22 ático, o bien escribiéndonos por correo a marketing@velgette.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca antes de que venza el plazo correspondiente.
Su derecho a desistir el contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan exactamente en las mismas condiciones que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión. Por favor devuelva el artículo usando o incluyendo sus envoltorios originales y demás documentos o regalos por compra en caso que lo acompañen

Devoluciones a través de mensajero/courier

Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro mail de contacto marketimg@velgette.com para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Esto no supondrá ningún coste adicional.
Tras examinar el artículo de comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolsos se efectuará lo antes posible y en cualquier caso dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra

Cambio de Talla

En el caso que deseara hacer un cambio de talla le enviaremos un mensajero a su domicilio, deberá en todo caso entregar el producto sin ninguna demora y en un plazo máximo de 3 días naturales. Le haremos llegar el producto seleccionado de nuevo en el plazo de dos o tres días desde la recepción del producto, y en todo caso en el plazo máximo de 30 días a contar desde dicha fecha. Esta opción no supondrá ningún coste adicional para usted, siempre y cuando se trate de la primer cambio, si existen cambios posteriores tendremos que aplicarle unos costes de envío.


Productos defectuosos
Los productos que vendemos, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales tales como variación en la textura, los nudos y el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima 
calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

14.- ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimineto o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (causa fuerza mayor)

15.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.


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Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de Velgette S.L., con la finalidad del mantenimiento de la relación establecida entre las partes, así como la gestión, administración, prestación de los servicios de Velgette S.L. Las respuestas a las preguntas sobre datos personales que aparecen señaladas en el Formulario de contacto son de carácter obligatorio. Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a Velgette S.L., a la dirección de correo electrónico marketing@velgette.com o bien por correo postal dirigido a Velgette S.L. C./Balanço i Boter, 22 atico, Mataró, 08302